Häufige Fragen (FAQ)

1. Was ist Ampes?
Ampes ist ein Onlineshop für E-Mobility: Hoverboards, Hoverkarts, Drift Trikes, E-Scooter, Elektro-Gokarts, E-Fatbikes und mehr. Bei Fragen hilft dir unser Kundenservice persönlich per WhatsApp und E-Mail.

2. Wie bestelle ich bei Ampes?
Leg ein Produkt in den Warenkorb, gib an der Kasse deine Daten ein und wähle eine Zahlungsart. Folge dann den Schritten auf dem Bildschirm, um deine Bestellung abzuschließen.

3. Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit kann je nach Produkt und Lieferort unterschiedlich sein. Alle Informationen zur Lieferung findest du auf unserer Seite Versand & Zahlung.

4. Was kostet der Versand?
Der Versand nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz ist kostenlos. Bei Lieferungen in die Schweiz können Einfuhrabgaben (z. B. Zoll und Mehrwertsteuer) anfallen. Mehr dazu auf unserer Seite Versand & Zahlung.

5. Wo finde ich Informationen zum Widerruf?
Alle Informationen zu deinem Widerrufsrecht findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

6. Wo finde ich Informationen zur Gewährleistung?
Informationen zu deinen Rechten bei Mängeln findest du in unseren AGB. Bei Fragen zu deinem Produkt hilft dir unser Kundenservice weiter.

7. Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Nach deiner Bestellung bekommst du eine Bestätigung per E-Mail. Sobald dein Paket versendet ist, erhältst du eine Sendungsnummer, mit der du die Lieferung verfolgen kannst.

8. Was mache ich, wenn mein Produkt defekt ist?
Wende dich an unseren Kundenservice per E-Mail an info@ampesmobility.de, per WhatsApp oder über das Kontaktformular. Wir suchen gemeinsam mit dir nach einer Lösung.

9. Wie erreiche ich Ampes?
Unser Kundenservice ist erreichbar per:

  • E-Mail: info@ampesmobility.de
  • WhatsApp: +31 6 34714017
    Wir sind montags bis freitags von 9:00 bis 17:00 Uhr für dich da.

10. Welche Zahlungsarten gibt es?
Welche Zahlungsarten dir zur Verfügung stehen, siehst du an der Kasse und auf unserer Seite Versand & Zahlung.

11. Woher weiß ich, welches Produkt zu mir passt?
Auf den Produktseiten findest du technische Daten und Hinweise zur Nutzung. Hast du trotzdem Fragen? Dann schreib unserem Kundenservice – wir beraten dich gern. Bitte beachte: Hoverboards, Hoverkarts, Drift Trikes, Elektro-Gokarts, Kinderquads, Kindermotorräder, Elektro-Skateboards und unsere E-Scooter haben keine Straßenzulassung – nutze sie nur auf Privatgelände.

12. Habt ihr ein Ladengeschäft?
Ampes ist ein Onlineshop – wir liefern direkt zu dir nach Hause.